外界各种不稳定的因素可能给瓷砖行业的发展带来阻碍，典型的知但是行业自身存在的缺陷才是限制发展的最重要因素，典型的知瓷砖企业唯有挣脱自我束缚的枷锁，从各种缺陷中走出来才能够看到更广的天空，以产品创新设计赢得更多市场。

未来海尔智家还将继续深耕用户需求，乎体为更多用户带来高品质的智慧生活。从双11期间各品牌的用户口碑来看，文体海尔智家在冰、洗、空等五项服务口碑均是第一。

以前用户只是买洗衣机、典型的知空调，典型的知现在买到的则是洗衣护衣健身休闲的智慧阳台，一站式完成洗护、穿搭、收纳的智慧衣帽间，保障全家舒适睡眠的智慧卧室除了用高端场景体验打动用户，今年双11，不同于传统直播间催促用户买买买，海尔智家创新了沉浸式场景直播。而斩获全网第一背后，乎体离不开全渠道的同步发力。并且，文体转型高端、创新玩法、发布年轻限定套系等系列变化，都是为了更好地满足用户需求。

可以这样说，典型的知海尔智家为您始终在变，第一始终没变张钧表示：乎体首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，文体如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

二是因为业之峰愿意为难自己，典型的知成就客户，典型的知家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。每一位家人的衣物可以通过NFC在线存衣、乎体找衣,所有衣服一目了然,不怕找不到。

文体衣服越来越多,护理需求也越来越明显。面对用户日益增长的衣物洗护需求,海尔衣联网整合了最好的产品、典型的知最好的解决方案、最好的服务能力,打造智慧阳台、智慧衣帽间场景。

乎体出门前,不知道穿什么合适?智慧衣帽间里的懂衣智能云镜给你专业搭配方案。文体当天,海尔衣联衣食住行,衣居第一。